小程序在场景中的商业应用
小程序的能力：a) 线下扫码：用户可以在小程序中使用扫一扫。b) 对话分享：用户可以分享小程序或其中的任何一个页面给好友或群聊。c) 消息通知：商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系客服，支持文字和图片。d) 小程序切换：用户可以在使用小程序的过程中快速返回聊天。
小程序开发将会给中小企业带来什么？
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小程序在微信内的定位，已经从“即用即走”的工具，变成了“有公域流量扶持，也有私域流量留存”的商业平台，明显在尝试电商化。这就标志着，微信很有可能将会打破原有的移动app格局，通过创造一个以微信为支撑的综合大型平台实现连接一切。 手机app刚出现时，市场中涌现出了大量的移动应用开发人员，很多有创意的开发者也借此获得了巨额财富，成为移动互联网红利的首批受益者。之后微信公众号开始迅速崛起，很多内容创业者及善于进行粉丝运营的品牌商获取了巨额回报。不难想象，小程序的崛起又将会创造一批财富神话。小程序
微信小程序在未来一段时间内将会是一个超级流量入口。凭借着微信自身拥有的海量用户流量及平台影响力，其打造的小程序生态将会给整个应用市场带来强有力的冲击，而创业者及中小企业将会迎来一个全新的重大发展机遇。
小程序开发门槛相对较低，并且能够满足简单的基础功能应用，相比一个完整的app来说，小程序非常适用于生活服务类的线下商铺，以及作为一些非刚需低频应用的转换。其次小程序可以替代原生低频app，节约手机空间。无需安装app，体现了“用完即走”的理念，即扫即用或即搜即用的小程序，极大地优化了用户体验。小程序
小程序可以帮助载体平台打造生态闭环。以微信小程序为例，小程序在微信上能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能。其中，通过公众号关联，用户可以实现公众号与小程序之间的相互跳转。
由于微信小程序还在发展初期，很多热衷于尝试新事物的用户对其有着较高的兴趣，如果中小企业能够使开发的小程序满足某些功能需求的同时，又具备较高的趣味性，很容易吸引用户的关注。
在开发独立app时，开发团队首先需要设计并搭建出产品框架，花费大量资源开发完成后，如果发现这款app并不能真正迎合用户需求，开发团队就要拿出很多的时间与精力来对其进行优化调整，甚至有时需要重新开发新的app。而小程序的开发成本相对较低、开发周期相对较短，又能借助微信进行广泛传播，从而大幅度提升了创业容错率。 现在我们智能的生活和交易其实对于传统企业来说，可以充分利用小程序从线上引流到线下的方式，实现客源扩充的目的，微信是基于移动社交的软件，那么，微信小程序也具有强烈的社交功能，旅游业、服装行业、家具行业、婚庆行业、教育行业等，这些有线下门店的行业，都可以借助微信小程序开发实现企业崛起。
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2011年，微信作为一款即时通讯应用悄然上线。彼时没人能想到，7年后，微信会覆盖全国94%以上的智能手机，全球月活跃用户达10亿。经过多年发展，微信已然形成了一个超大的社交生态，拥有强大的流量和社交关系。
更重要的是，经过5年的移动支付习惯培养，截至2017年3月，微信支付的用户已逾6亿。经过前期布局，2017年，微信正式推出小程序，开始尝试将大量稳定的用户向更多支付场景导流，其中电商成为了最直接的受益行业。
一、社交电商终于迎来“”，小程序是“引燃者”
过去的十几年里，随着网数量的指数级增长，以及消费者从线下转移到线上的消费习惯，我国的电商行业得到了迅猛的发展。
电商模式也经历了多次更新和迭代。阿里巴巴的b2b，京东、唯品会的b2c，淘宝、微等c2c模式，电商形态一路裂变，形成了综合电商、垂直电商、内容电商和社交电商等更多新形态。
社交电商作为时下最热门的电商形态，一开始就被赋予极高的期待，人们一直在讨论社交电商的爆发，但一直雷声大雨点小，甚至被认为是伪命题。直到今天，微信小程序的爆发，似乎终于引爆了社交电商。
questmobile发布的数据显示，随着2017年12月28日微信重点推荐小程序跳一跳，微信小程序月活跃用户在2018年1月成功突破4亿，总用户渗透率为43.9%，并开始保持流量的环比高速增长。目前已有95%的电商平台都接入了小程序，购物类小程序占小程序总量的17%。
尽管微信之父张小龙一再强调，小程序并不是专门为电商准备的，但是各方数据都在证明：对一些垂直电商来说，小程序的转化率远高于app两倍甚至更多。这也是为什么大量平台电商与垂直电商都已接入小程序的原因。
依托微信和小程序的社交电商，不仅拥有海量用户池，在导流成本上占尽优势，同时还可以避免app时代登陆注册、链接分享、页面频繁跳转等麻烦。因此，为突破传统电商“引流难”、“成本高”等困境，与社交媒体的嫁接正在成为每一家老牌和新兴电商平台的必经之路。
二、社交电商三要素：真连接，真黏性，真互动
虽然小程序引爆了社交电商，但现阶段也只是证明了社交电商的潜力巨大，真正成熟的社交电商模式还需要更多探索。
就目前该领域的发展来看，同样是做电商，同样是依托微信的巨大流量，但社交电商的发展却良莠不齐。究其根本，很多社交电商的从业者只看到了社交电商的广阔前景，却未能真正意识到社交电商的与众不同在于“社交”，而非“电商”。
所谓社交电商的本质，就是利用社交关系和个人影响力，让消费者产生购买行为，并通过社交拉动更多用户参与，从而裂变出更多细分流量入口。反观如今市场上的社交电商平台，他们大多认识到了社交的重要性，却没找到合适的接入和发挥模式。这些社交电商在利用社交关系的过程中，并未真正做到为社交关系加分。
眼下，各大社交电商平台都挤在微信这个大流量池里抢用户，各路玩家可谓使尽浑身解数博眼球。但目前来看，使用的还是持续竞价的传统电商老套路。不管是拼团、砍价模式，还是频繁的限时优惠，最终还是用一定的价格优势换取用户，甚至将更多的流量入口寄托在“转发/邀请换取优惠”上，归根到底还是商品信息的大量与转发。
这样的方式短期内会有大量用户涌入，但长期来看，是对用户社交关系的削减，是减分项。这并不是一个长久之计，无法形成优势壁垒。你价格低获取了用户，我只要价格比你更低，用户就会倒戈，拼团社区团购平台软件，最终还是没有摆脱传统电商的价格战方式，对社交电商的品牌建立也没有持久的正向作用。
在我看来，真正的社交电商有三个要素：有真连接，有真黏性，有真互动。在微信群里随便丢一条销售链接，在朋友圈里发几张购物图片，这不是真正的社交电商，而是生硬移植到社交平台上的营销和广告，是对社交关系的打扰和侵蚀。
那么什么是真连接？大家共处一个500人的微信群里，连好友都没有加，算真连接吗？当然不算，依靠这样的弱连接关系，在群里随手丢一条购物链接，转化率一定是极低的，有也只能说是运气好，因为没有互动，没有黏性，没有信任背书，也就没有社交红利。
什么是真粘性？至少是有互动的，有场景上的连接关系，比如同事、朋友、家人，过年过节发个红包，端午节送粽子，中秋节送月饼，过生日送礼物，520送鲜花等等，这样的互动才会有真黏性。
什么是真互动？你我共处一个500人微信群，没加好友，互不认识，当然不会有真互动，即便加了好友，只是点赞之交，没有场景连接，也不会有真互动。
说到底，是最少有一方认为对方对自己很重要，可能二者是业务关系，也可能是挚友，师生、情侣、甚至邻居关系。这层关系的表层往往会以实物交换呈现，这也正是社交电商的根基。社交关系一定依托于社交场景，根植于真连接和真互动基础上的。
中国有句老话叫“远亲不如近邻”，说的就是互动和连接产生黏性，因为真互动建立的黏性，近邻对个人生活环境的影响更大。
三、受惠于微信又反哺微信，礼物说让“社交电商”不再是伪命题
那么，究竟什么样的社交电商是真正符合“社交”属性的电商呢？
近期刚完成民币1亿元c1轮融资的垂直电商平台礼物说是个样本。今年2月，礼物说小程序开始内测，呼和浩特拼团社区团购平台，这是一款可以像发微信红包一样送礼物的产品，定位中产。
通过礼物说小程序，用户可以在商城中挑选从20-30元到上千元不等的礼物，拼团社区团购平台小程序，然后将礼物放入红包中，拼团社区团购平台系统，配上祝福语，发送至单个好友或者微信群。而收到礼物的用户，不仅得到拆红包礼物的惊喜，而且填写了收件信息，会通过快递收到实体礼物，惊喜加倍。
凭借玩法新颖、强社交性等标签，并依托微信的巨大流量，礼物说小程序在两个月内测期收获了大量初始用户。
截至4月底，礼物说小程序已经拥有100多万大众用户和超过5000名高用户，次月留存率达26%。
客单价方面，大众客户能达到130元，客户更达到350元。这在依靠价格战抢占市场的电商中，是令人艳羡的好成绩。
在我看来，礼物说小程序首告捷，正是因为它抓住了社交电商的核心——“社交”。礼物说的运营关键始终围绕两个字：礼物。这个词本身就包含了丰富的社交场景，自带社交属性。
围绕“送礼”展开的购买、付费、转发，是社交关系产生的真连接，会对这段社交关系进行正向促进；
黏性，真互动。
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