1.仪表要接电脑的接线方式？
答：仪表15芯的6.7.8分别接电脑九芯的3.2.5（适合除a27e以外所有常规带通讯的仪表，包括数字仪表）
2.a7仪表通讯参数的修改？
答：a7仪表的通讯参数是固定不变的，无法修改，波率是千二
3.确定仪表损坏如何返厂维修？
答：通过销售秤的厂家返厂维修，不清楚销售秤厂家再与我公司区域销售人员，返修定要将单位名称、及写清楚
4.可以查看a9仪表里存储的数据吗？
答：不可以，但可以通过外接打印机以日报表的形式打印出来
5.找不到a12/a12e仪表说明书上的“span”键？
答：“span”键就是仪表后面的标定开关键，正对着仪表的右上角，用字螺丝拧紧的标定盖板下面
6.a12/a12e自检结束后，停在999999，按任意键均无作用？
答：仪表需要重新标定即可
7.a9+/a9+p仪表打印的时候出现err28的错误代码？
答：err28是指仪表存储过当前日期之后日期的记录，解决的方法就是清除仪表里面记录后重新设定日期即可。清除记录的具体操作方法是，非标定状态下，依次按“功能”“1”“输入”
8.a12+/a12e+仪表说明书上的“tare”键和“zero”键在哪里？
答：“tare”是“去皮”键，“zero”是“置零”键
9.为什么在下载中心下载的说明书打不开？
答：我司上的部分说明书是pdf格式的，需要下载pdf阅读器才可以打开
10.仪表连接软件后，鼠标不停向左上角移动
回复：方法1、开机时开电脑，等电脑启动完成了再打开仪表电源。
方法2、当计算机已经出现了鼠标失控的现象，则需要关闭仪表电源，关闭后鼠标恢复正常使用。在计算机桌面的“我的电脑”上按鼠标右键，选择右键菜单上的【属性】，在属性页面上选择【硬件】——【设备管理器】，打开设备管理器窗口，选中“鼠标和其它指针设备”，如果刚才发生过鼠标干扰，则此时这个栏目下会有两个鼠标，其中个名为“microsoftserialballpiont”的鼠标就是干扰鼠标，在这个鼠标上按鼠标右键选择“停用”，这时这个鼠标上出现红色叉，然后重新启动计算机。设置以后问题解决，也不需要再考虑开机顺序了。