ktv注意这几点,路人秒变顾客!夜场信息网
“路人很多,但顾客就是不进你的ktv,怎么回事?为什么顾客从店门口走来走去,就是不进来?”
“门店的风格、服务、模式都不差,为什么顾客却没有进来?”
这应该是很多ktv经营者都经历过,甚至是正在经历的问题。出现这些情况的原因很多,但多半是你的ktv与顾客的第一接触点出了问题。也就是说,路人对你家ktv的门头、门口的氛围,没感觉。
没感觉,路人始终是路人。
那么如何,让路人对你有感觉呢?只需做到这几点,3秒钟,就让顾客有进店的冲动。
第一接触点:门头既广告
门头是顾客链接ktv的第一触点,是门店最宝贵的广告位置,也是自然获客的第一流量入口。如果门头都没做好,你还指望顾客能进店吗?
一个合格的、能吸引人的门头至少要做到这两点。
ktv的名字,一眼能让顾客明白你是什么样的ktv
有些ktv看似装修得很有调性,很高大上。但一看店名就感觉与其他ktv没有什么区别,顾客又怎么有兴趣选你家的ktv唱歌呢?
所以要想吸引顾客,首先就要做到,你的ktv名字能在一秒钟内清晰的告诉消费者,你是一家什么样的ktv,是让顾客一看就能明白里面可能很有特色,而且店名呈现的模式越是精准、越聚焦,顾客的认知就越清晰,决策进店消费的动机也就越大。
广告语:给顾客一个感知消费的理由
当然,顾客即使知道你的店是不错的,也并不一定会选择你,你还需要给他一个进店的理由。那么多的店,我凭什么非要选择你。
这时候,一句能凸显特色、自带传播点的广告语就起到至关重要的作用了。
以下都是不错的案例:
纯k---真金百炼,一唱上瘾。
米唱---用科技重新定义歌唱。
温莎---欢唱最in,找我就对了(南京店)。
当你的广告语把经营模式与特色展现出来时,顾客就会对你有更深的了解,也多了几分为你驻足的理由。
打造气场,利用热闹的氛围吸客
人是群居动物,天性喜欢聚集,喜爱热闹,兴隆感强的ktv门店氛围。如果你的ktv能够搞出气场,营造一种很热闹的氛围,顾客自然也会被吸引进店。
那么如何营造兴隆感呢?
你可以利用光,演唱台互动等让门店温暖起来。顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到时尚人群聚集的店里去看看。灯光昏暗的ktv会给人冷清的感觉,不太受顾客欢迎。
另外像这样,利用礼品堆、展架、海报、横幅、视频之类的宣传道具,如果能摆放合理,也能制造出一种引人注目的氛围。有调查显示:顾客受到门店宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
如果运营能力足够,相关操作间置于明档设计也是一个不错的选择,既展现食材,呈现制作工艺,还能表现出一种现做现卖的热闹氛围,可谓自带兴隆感。
门店员工再主动一点、热情一点
一家ktv本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入门店来消费,还需要借助门店员工的力量。
门店生意不好的时候,如果是商业综合体,工作人员可以到店门口主动、热情的、面带微笑的招呼路过的行人,比如来句:
您好,欢迎光临,xxx量贩ktv,
您好,我们的ktv正在有回馈活动,欢迎进店欢唱体验。
只要路人一听见,就会对这家店有印象。甚至原本犹豫不决的顾客,也会因为你热情和亲和力而选择进店。(切忌过度热情,有时会招人反感)
除此之外,如果还能把员工动员起来,在店门口穿着卡通玩偶的服装与路人互动等,那就更好不过了。声情并茂的节目比热情招呼,更富吸引力和感染力。
当然,对于一家ktv来说,将路人变为客人还只是成功了一半。顾客进店之后,能将顾客留住,并且能让顾客反复进店唱k,才是我们最终的追求。这就考验你的经营模式、服务品质和消费体验了。