呼市物业公司,呼和浩特物业管理哪家好,有嘉泰物业创幸福生活,内蒙古嘉泰物业服务有限公司是一家后勤服务集成供应商。公司管理团队大部分具有大专、本科学历,项目管理人员全部获得全国物业企业经理资格证,且有多名获得国家注册物业管理师资格,并同时在参加英国皇家特许测量师学会ircs培训
做好日常性工作的同时,适当增加增值性的服务
现在小区的业户较大部分群体是家里--上下班的路上--公司等三点一线,高节奏的工作和生活,可能让他们不能更多的参与到小区的管理中来,对于管理处所作的一些工作,他们可能无法及时的或是不能深层次的了解到,如:小区组织的社区文化无暇参与、管理处组织的业主间的沟通也没有时间参与,长往下去,邻居之间变得比较陌生,管理处与业户之间也较为陌生,长而久之,小区变的很冷淡,业户之间没有太多的沟通而变得很陌生。如果管理处工作人员从邻里之间的沟通和小区的文化建设上入手着重建设和谐社区,相信客户满意度会有一个质的提升。
(一)、高质量的应节性沟通,也让我们打上一张温情牌。如母亲节、父亲节送康乃馨;圣诞节、万圣节派放糖果;元旦、春节在小区内举行晚会和请书法家为业户写对联等。在母亲节和父亲节的当天,管理处工作人员挨家挨户的敲开业户家里的门,当业户开门时,适时送上一枝充满感恩气息的康乃馨,肯定会收到意想不到的效果。替做母亲的感谢母亲、替做女儿的感谢母亲,工作人员敞开心扉真诚的为业主服务,力争共性的问题做到无障碍的沟通。
(二)、力所能及的增加文娱设施。针对不同的群体,建设相应的组织,如:设置图书室、健身路径、老人活动室、成立各种兴趣爱好小组,如书法、音乐等,让老人安度晚年,共享夕阳红。
(三)、关心老人和孩子。定期组织业主去踏青和赏秋等活动,在一个物业小区中解决好老人的问题,也对客户满意度的提升有着很大的作用。因为老人是有时间呆在小区里的,而且老年人有着特有的生活方式,他们喜欢聚堆讨论问题,老人这个群体对小区的满意度的提升起着比较大的作用。
为维护小区的和谐,可在小区内组织如下老人团体,一是在小区里成立舞蹈组、书法组等;二是建立老年人义工队伍,让他们闲暇时穿着义工红马甲或跟安全队员一起巡逻,或是独自巡逻,让老人老有所为、老有所用、发挥余热,届时将会成为小区一道靓丽的风景!同时,解决好老人的业余生活问题,也可以让他们的孩子们更安心的工作,从而让他们支持小区管理处的工作,间接的提升小区的满意度。
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