呼市物业,呼和浩特物业公司“嘉泰物业”业主满意,内蒙古嘉泰物业服务有限公司一家后勤服务集成供应商。公司主营设施设备管理、秩序维护、绿化养护、清洗保洁业务,同时纵向延伸资产管理、租赁服务、餐饮管理、会议服务等多项特色服务。力求专业,按照质量标准建立质量管理体系
提升业户的居住、出行感受,组织高质量的社区文化活动。
要想做好这一点,结合小区的实际情况和物业公司的本身情况,可从以下几点入手:
1、事前的充分调研,确保活动健康和可参与性。如活动之初,先开展问卷,可由车场岗和主门岗对出入的业户或车辆进行简单的询问,对有意向者发放问卷,问卷可罗列将要进行的活动项目、活动的区域范围、由个人承担的费用以及业户的建议等等,只有充分的了解业户的喜好,然后举行相应的活动,才能保证业户的参与,才能取得理想的效果,可以说是对整个活动成功与否起到至关重要的作用。
2、做好社区活动前的策划和宣传。可利用:大堂通知、短信提醒、海报宣传、制作宣传折页让门岗、车场岗队员在业户出入时,发放到每个业户的手里等,以起到好的宣传效用。
3、同时组织管理处工作人员,对业主参与活动进行及时登记和确认,及时的跟业户进行沟通,在整个社区活动的过程中,也是物业工作人员与业户沟通的好的时机,这个时候没有了相互的需求和设防,大家可以像朋友一样去沟通,就算是反映问题,双方也比较容易接受。
4、回访。活动做完了,沟通也完成了,这个时候应特别注重回访。主要针对的是:业户对活动的满意度、对活动提出的需要改进的地方和在活动时业户针对管理处在日常服务中提出的建议和意见等,同时把管理处当前所做的工作的进度跟业户进行沟通和汇报。
5、形成书面的记录。物业所组织的每一个社区活动完成后,都要把整个过程形成一个真实完整的记录存档备查。
内蒙古嘉泰物业服务有限公司
0471 4919266